Otan työssäni vastaan palautetta. Viimeisen puolen vuoden aikana olen oppinut niistä paljon. Nyt tiedän, miten kannattaa antaa palautetta.

1. En lähetä mitään ilkeyksiä, koska aina joku lukee viestini ja saattaa pahoittaa mielensä.
2. En kiroile, jotta lukijan ensireaktio ei ole tyrmäys.
3. En myöskään toivo tekijälle potkuja. Epäasiallisuuksiin turvautumalla palautettani ei lueta loppuun enkä saa mitään vastausta.
4. Annan epätrendikästä hampurilaispalautetta: kiitän kärkeen ja annan loppuun kehitysidean.
5. En hauku koko tuotosta, vaan annan palautetta vain siitä osasta, joka närästää.
6. Kommentoin sen verran kuvaavasta, että huomioni napataan kehitykseen.
7. En pyydä vanhaa ratkaisua takaisin, koska se ei koskaan palaa.
8. Hyvät palautteet lähetän perjantai-iltapäivänä. Kello kolmen jälkeen oikein hehkutan ja käytän kaikki korusanani.

Turhaan ei mottoni ole – hyvästä seuraa hyvää.