Omaisuudenhoitajan Kate Reddy* naputtelee aamunsa aluksi päätteelleen salasanan ja singahtaa tutkimaan, mitä markkinoilla on yön aikana tapahtunut. Nikkei on vakaa, Brasilian Bovespa sambaa yhtä sekopäisesti kuin aina ennenkin ja Dow Jones vaikuttaa lähinnä elvytystoimenpiteen kieltäneen teho-osastopotilaan sydänkäyrä. Seuraavaksi hän tarkistaa, onko valuuttakursseissa tapahtunut mitään hätkähdyttäviä heilahduksia, ja sitten naputtelee päätteelle kirjaimet TOP saadakseen näkyvylle suuryritysten…
Avainsana: maine
Some rakastaa huolimattomia huulia
Todistin taannoin Twitterissä tilannetta, jossa twiitattiin erään yrityksen liveseminaarin esitystä. Muutama seuraaja lähetti kysymyksiä twiittaajan välityksellä esittäjälle. Paluupostina twiittaaja referoi vastaukset, jotka herättivät lisäkysymyksiä ja kommentteja. Nopeasti livetilanteessa muotoillut vastaukset eivät kaikkia seuraajia miellyttäneet, joten organisaation toimintaa kommentoitiin kiivaasti. Yhtäkkiä keskusteltiin yrityksen suhteesta ydinvoimaan, joka ei todellakaan ollut esityksen aiheena. Maineriski aktivoitui välittömästi. Mitä puhuja…
Verkkohaukku tekee haavan
Havahduin taannoin siihen, miten verkkokeskustelujen kommentit vaikuttivat mielikuvaani käyttämästäni verkkokaupasta, joten nyt oli pakko testata, onko muilla (verkko)kaupoilla yhtä kova kohtalo. Samalla intoonnuin kokeilemaan, millaisia eroja Googlen ja Bingin löydöksissä on. Otin testiini kolme ensin mieleentulevaa erilaista verkkokauppaa, joten näppäilin hakukenttään verkkokaupan nimen ja sanan ”asiakaspalvelu”. Henkkamaukan Googlen ensimmäisen hakusivun tulos oli rujo. Kärkisijan valloittivat…
Verkkokauppa ja menevä maine
Juuri ennen joulua keksin miehelleni hänelle sopivan joululahjan. Koska oli kiire ja tuote oli vaikea saada Hämeenlinnasta, hankin sen verkkokaupan kautta. Ostokokemus oli oikein miellyttävä, sillä nojatuolistani käsin tsekkasin valikoimat, luin artikkeleita teknisistä testeistä ja kommentteja käyttäjien kokemuksista, tein tilauksen, sain heti sähköpostiini tilausvahvistuksen, tekstareilla seurasin tilaukseni etenemistä ja parin päivän päästä noudin ostokseni viereisestä…
Availa - Ilmiöiden matkassa 